Tendencia n.º 1: una recuperación real, pero muy contrastada según el sector
El empleo temporal se sitúa en 681 540 equivalentes a tiempo completo en mayo de 2026, un aumento del 0,5% interanual, un punto de inflexión tras más de tres años de retroceso, según Prism'emploi. Pero esta recuperación oculta trayectorias opuestas: los servicios progresan un 6,2% y la industria un 1,4%, mientras que la construcción retrocede un 5,8%, el comercio un 3,2% y el transporte y la logística un 1,4%.
Para una agencia multisitio, esto significa que en la misma semana una agencia puede verse desbordada de candidatos que recibir en el sector servicios, mientras que otra puede estar bajo presión con reuniones de clientes en el sector de la construcción, que está en retroceso. Una organización uniforme de las citas, sin capacidad de adaptación local, se convierte en un lastre.
Lo que esto implica concretamente para una red:
- Capacidad para absorber rápidamente un pico de entrevistas con candidatos en los sectores en crecimiento (servicios, industria);
- Priorización diferenciada de las reuniones con clientes según la dinámica sectorial y regional de cada agencia;
- Una gestión capaz de reasignar recursos de atención de una agencia a otra según estas diferencias.
Tendencia n.º 2: una digitalización que avanza, pero que aún no convence del todo
Cerca del 70% de las empresas afirman que la adopción de soluciones digitales ha acelerado su rendimiento en materia de contratación en los dos últimos años, según el Barómetro Cegid 2025 citado por Cegid. Pero solo 1 de cada 3 responsables de RR. HH. se declara plenamente satisfecho con la experiencia del candidato y el retorno de la inversión de las herramientas desplegadas, según la misma fuente.
Esta brecha revela una realidad sencilla: la digitalización no basta si no se traduce en una entrevista concreta bien preparada, en el momento adecuado y con el consultor correcto. Un ATS eficiente no sustituye a una entrevista mal organizada o a una reunión con un cliente mal cualificada.
Lo que esto implica concretamente para una agencia:
- Una reserva de citas online que extiende la experiencia digital hasta la entrevista presencial o por videollamada, sin interrupciones;
- Una planificación automatizada de las entrevistas con candidatos que libera tiempo del consultor para la relación humana;
- Citas con clientes preparadas de antemano gracias a la información recopilada durante la reserva.
Tendencia n.º 3: tensiones de contratación que siguen siendo fuertes en ciertos sectores
El 68% de las empresas del sector de la construcción indica tener dificultades para contratar, frente al 40% en la industria y el 36% en los servicios, un nivel históricamente bajo para este último sector, según la DARES citada por Cegid. En este contexto, cada entrevista cualificada con un candidato vale el doble: un perfil buscado que espera demasiado tiempo para conseguir un hueco, o que se encuentra con un consultor mal preparado, se marcha a la competencia.
Lo que esto implica concretamente para una agencia:
- Una entrevista con el candidato propuesta rápidamente tras la solicitud, en los sectores con mayor tensión;
- Una asignación automática del consultor adecuado según el sector y la especialidad buscada;
- Un seguimiento del plazo entre la solicitud y la primera entrevista, agencia por agencia.
Lo que supone en la práctica
Un líder europeo de la distribución especializada, que opera más de 1700 puntos de venta en una red híbrida integrada y franquiciada, ha digitalizado sus citas con expertos: asignación automática por competencia y ubicación, recordatorios automatizados y gestión consolidada en más de 100 centros. Resultado: más de 50 000 citas concertadas al año, totalmente automatizadas, y equipos que pasan menos tiempo al teléfono y más tiempo con sus interlocutores.
No es una agencia de trabajo temporal, es un actor de la distribución de productos naturales, mascotas y bienestar, pero el principio es directamente trasladable: citas de alto valor percibido (entrevista con candidato, cita con cliente) en una red multisitio, donde la asignación por competencias y los recordatorios marcan la diferencia entre una cita cumplida y un candidato o cliente que se marcha a otra parte.
En resumen
Preguntas frecuentes
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