Julie Lasnier
Sep 24, 2025

Reinventando el recorrido del paciente a través de la tecnología digital y la asistencia remota

Las instituciones de salud se enfrentan a una doble presión: la de responder a una demanda de atención cada vez mayor y la de optimizar sus recursos humanos y materiales al mismo tiempo. La digitalización del recorrido del paciente se está convirtiendo, por lo tanto, en una verdadera necesidad estratégica. Entre los temas prioritarios, se encuentra la gestión de citas, una verdadera piedra angular de la eficiencia hospitalaria. Entre el fenómeno de las ausencias (falta de cita), el aumento de las solicitudes de teleconsultas y la complejidad de los horarios médicos, los directores generales, los directores de TI y los servicios de experiencia de los pacientes buscan soluciones concretas para racionalizar sus organizaciones.

Aquí es precisamente donde entra en juego la alianza entre Agendize, un experto en la programación de citas en línea para las principales cuentas. AMA XpertEye, pionera en soluciones de asistencia remota aumentada.

Reserva de citas online, un enlace esencial en el recorrido del paciente

Gracias a funcionalidades como los recordatorios automáticos, la reprogramación con unos pocos clics o incluso la derivación inteligente al profesional de la salud adecuado (médico generalista, especialista, enfermero, teleconsulta), la programación de citas en línea reduce significativamente la falta de citas.

Para las instituciones, esto significa:

  • Menos llamadas entrantes y carga administrativa;
  • Mejor organización de los cronogramas médicos;
  • Reducción de las filas de espera;
  • Un recorrido más fluido para el paciente, desde la concertación de una cita hasta el seguimiento posterior a la consulta.

Pero la verdadera innovación reside en la complementariedad con AMA XpertEye.

AMA XpertEye, cuando la telemedicina se vuelve colaborativa y aumentada

AMA XpertEye es una plataforma de colaboración remota, compatible con gafas inteligentes y múltiples fuentes de vídeo que le permite ayudar, diagnosticar y entrenar en tiempo real, en cualquier parte del mundo.

Al integrarlo en la solución Agendize, las instituciones de salud implementan una experiencia digital completa, que va desde la programación de citas hasta la generación automática de informes médicos, al tiempo que garantizan la interoperabilidad con los sistemas hospitalarios (DPI, PACS, DME).

Dos casos de uso concretos, ¡innovación en acción!

1. Telocirugía y teleformación internacional

Un cirujano francés organiza un programa de teleproctoría con pasantes en Japón. A través de Agendize, el equipo japonés reserva su espacio de observación en el quirófano. Un correo electrónico seguro les da acceso a la sesión de XpertEye. El cirujano, equipado con gafas inteligentes, comenta su operación en directo. Los becarios hacen preguntas y se benefician de la traducción automática. Al final, la IA genera un informe enriquecido: capturas visuales, transcripción multilingüe, resumen de la intervención.

2. Teleconsulta hospitalaria aumentada

Un centro hospitalario organiza teleconsultas para pacientes de zonas rurales. El paciente hace una cita a través del portal del hospital integrado en Agendize. El día D, se unió a la sesión de XpertEye mediante un enlace seguro. El médico observa, intercambia y hace un diagnóstico inmediato. Se genera un informe de consulta automático que facilita el seguimiento médico.

Una asociación para hacer frente a los desafíos del mañana

La sinergia Agendize x AMA XpertEye ilustra perfectamente cómo la digitalización inteligente puede transformar la salud, al poner la tecnología al servicio de las personas:

  • Mejorar la experiencia del paciente;
  • Ahorra tiempo a los equipos médicos;
  • Continuidad de la atención incluso a distancia;
  • Valorización de las habilidades a través de la teleformación.

Para descubrir otros casos de uso concretos e inspiradores en el sector de la salud, descargue nuestro informe técnico.

Recupera el control del tiempo en tu organización

Tanto en las grandes empresas como en las instituciones sanitarias, los equipos están sujetos a una organización fragmentada, el tiempo se dispersa, las acciones se desconectan y la visión general se borra. Nuestro informe técnico revela por qué esta desincronización está obstaculizando el rendimiento y cómo la concertación de citas se está convirtiendo en una forma estratégica de volver a conectar el tiempo, las acciones y las relaciones con los clientes.

Descubrirá casos de uso inspiradores, especialmente en el sector sanitario con nuestro socio AMA XpertEye, que ilustran cómo la combinación de la reserva de citas en línea y el aumento de la asistencia remota restablece el control, la fluidez y la eficiencia tanto para los equipos médicos como para los pacientes.

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