Was hat sich in den letzten Jahren geändert
Die digitale Reife von Kunden, Privatpersonen und Fachleuten gleichermaßen, ist explosionsartig angestiegen. Sie erwarten heute, jederzeit von jedem Gerät aus einen Termin in einem für sie geeigneten Format vereinbaren zu können, per Video, Telefon oder persönlich... oder sogar als Hybrid.
Gleichzeitig müssen Vertriebsabteilungen mit weniger mehr erreichen:
- Ihren Teams steht weniger Zeit zur Verfügung;
- Geringere Toleranz gegenüber Komplexität auf Kundenseite;
- Weniger Spielraum für Fehler bei der Nachverfolgung von Leads.
Jeder verpasste Termin ist eine verpasste Gelegenheit. Jede Reibung bei der Terminvereinbarung ist ein Sandkorn in der Maschine. Offensichtlich ist die Zeit für den Termin gekommen strategisch.
Der Termin ist ein Auslöser
Ein guter Termin beginnt weit vor der geplanten Zeit. Sobald Sie einen Termin vereinbaren, bekommt Ihr Interessent eine Vorstellung von Ihrer Fähigkeit, ihm zuzuhören, sich anzupassen und ihn zu unterstützen. Ein starrer Zeitplan, eine Bestätigung, die sich verzögert, ein Berater, der seine Bedürfnisse und sein Vertrauen nicht kennt, werden schon vor dem ersten Austausch untergraben.
Andererseits kann eine reibungslose und intelligente Reise den Unterschied ausmachen. Im Jahr 2025 zeichnet sich erfolgreiche Unternehmen nicht nur durch ihr Verkaufspersonal aus, sondern auch durch ihre Fähigkeit, den Zeitpunkt der Ernennung zu organisieren ein Erlebnis für sich.
Worauf Vertriebsleiter wirklich warten
Vertriebsteams benötigen mehr Zeit, um mit den richtigen Leuten zur richtigen Zeit und mit den richtigen Tools zu kommunizieren.
Was sie brauchen:
- Eine klare und zentralisierte Vision ihrer Agenda;
- Qualifizierte Termine, die zur richtigen Zeit während des Kurses vereinbart wurden;
- Tools, die mit ihrem CRM verbunden sind, um doppelte Eingaben zu vermeiden;
- Zuverlässige Leistungsindikatoren zur Anpassung der Situation;
Und das alles, ohne viele Tools zu vervielfachen oder Prozesse zu belasten. Es ist möglich! Aber solange du aus dem Heimwerkergeschäft aussteigst.
Termine online zu vereinbaren, wenn sie gut durchdacht sind, ist ein entscheidender Faktor
Bei Agendize unterstützen wir seit mehr als zehn Jahren große Unternehmen bei der Digitalisierung der Terminplanung. Was wir in der Praxis beobachten, ist, dass eine gut integrierte Lösung die Terminvereinbarung in eine Geschäftsstrategie verwandeln kann.
Einige direkte Auswirkungen, die bei unseren Kunden beobachtet wurden:
- Tarife von Geteilt bei Nichterscheinen ;
- Ein signifikanter Anstieg wirklich qualifizierter Ernennungen;
- Eine flüssigere und damit ansprechendere Kundenreise;
- Berater, die für wertlose Aufgaben weniger gefragt sind (Mahnungen, Mahnungen, erneut eingegeben);
- Und vor allem: eine verstärkte Verbindung zwischen Marketing-, Vertriebs- und Kundenbeziehungsteams, die sich endlich auf einer gemeinsamen Basis ausrichten können.
Es ist jetzt ein Leistungsproblem.
Ergreifen Sie Maßnahmen ohne Komplexität
Denken Sie, dass die Einrichtung eines Online-Terminsystems langwierig, umständlich und riskant ist? Stimmt... wenn wir wählen eine Lösung, die nicht an ihre Organisation angepasst ist. Agendize wurde dafür konzipiert, Kalender mit mehreren Mitarbeitern und Standorten, die mit bestehenden Systemen verbunden sind, absolut sicher zu verwalten.
Unsere Lösung ist Souverän, in Frankreich oder Europa gehostet, nach ISO 27001 zertifiziert und von einem Team unterstützt, das Sie in jeder Phase begleitet.
Willst du sehen, wie das in der Praxis aussieht?
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