Der Online-Terminbuchungs- und Verwaltungsservice ermöglicht es Endbenutzern, jederzeit online einen Termin zu vereinbaren, abhängig von der Verfügbarkeit des Kunden, seiner Mitarbeiter, Ressourcen und/oder des ausgewählten Dienstes.

Der Online-Terminbuchungs- und Verwaltungsservice umfasst die folgenden Funktionen:

-Aktualisierung der Kundeninformationen (Öffnungszeiten und Geschäftsdetails)
-Dienste hinzufügen, löschen oder ändern (Arten von Terminen)
-Ressourcen hinzufügen, löschen oder ändern
-Teammitglieder hinzufügen, löschen oder ändern
-Anpassung der Oberfläche des Terminbuchungswidgets
-Anpassung der von den Endbenutzern während des Terminprozesses angeforderten Informationen
-Anpassung der Konsolenoberfläche
-Ändern Sie, wie Endbenutzer Termine buchen können
-Wählen Sie Benachrichtigungen und Erinnerungen, die per E-Mail oder SMS gesendet werden
-Der Kunde kehrt zurück
-Bieten Sie Online-Zahlungen bei der Buchung von Terminen über eine Zahlungslösung eines Drittanbieters an
-Personalisieren Sie Textnachrichten- und E-Mail-Inhalte
-Synchronisierung mit Online-Kalenderlösungen von Drittanbietern wie Google und Microsoft
-Synchronisierung mit CRM- oder E-Mail-Lösungen von Drittanbietern
-Zapier-Integration

Der Kunde akzeptiert und nimmt zur Kenntnis, dass sich die Liste der Integrationen und Konnektoren mit Lösungen von Drittanbietern ändern kann. Agendize wird den Kunden über alle Änderungen informieren.

Der Planungsservice ermöglicht es dem Kunden, die Zeitpläne der Mitarbeiter zu organisieren und die Belegungsraten zu visualisieren.

Der Scheduling Service beinhaltet die folgenden Funktionen:

- Ergänzung aus einer Vorlage
- Manuelles Hinzufügen
- Ändern Sie den Öffnungsbereich
- Visualisierung der Belegungsraten (Füllstandsanzeige)
‍- Zeitplanvorlagen verwalten

Die Veranstaltungsabteilung ermöglicht es dem Kunden, thematische Gruppenworkshops zu organisieren.

Der Events Service beinhaltet die folgenden Funktionen:

-Management von Teilnehmern und Rednern/Gästen
-Erstellung von Veranstaltungen mit mehreren Sitzungen, persönlich oder aus der Ferne
-Erstellung maßgeschneiderter Anmeldeformulare
-RegistrierungsseiteTeilen der Veranstaltung per QR-Code, Iframe-Integration
-Tragen Sie sich in die Warteliste ein, wenn die Veranstaltung ausverkauft ist
-Möglichkeit, für jede Registrierung mehrere Begleitpersonen anzumelden
-Exportieren Sie die Liste der Teilnehmer und registrierten Sie sich auf der Warteliste
-E-Mail-/SMS-Benachrichtigungen für Teilnehmer

Der Contact Base Service ist die Kontaktliste, die automatisch, manuell oder importiert generiert wird.

Der Contact Base Service umfasst die folgenden Funktionen:

-Suche nach Suchkriterien
-Kontaktblatt mit persönlichen Informationen und Kontaktinformationen, Terminverlauf, Notizen und Kommunikationshistorie.
-Erstellung und Anpassung von Tags.
-E-Mail-Marketing (E-Mail schreiben, Verlauf der gesendeten Nachrichten, Nachrichtenvorlagen)

Der Formularverwaltungsdienst ermöglicht es einem Endbenutzer, ein Online-Formular auszufüllen, um die angeforderten Informationen an den Kunden zu senden.

Der Form Management Service enthält die folgenden Funktionen:

-Erstellung, Änderung und Löschung von benutzerdefinierten Formularen auf der Grundlage vordefinierter Vorlagen
-Konsole zum Anzeigen und Überwachen von Antworten auf benutzerdefinierte Formulare
-E-Mail-Benachrichtigungen
-Erlauben Sie dem Endbenutzer, das Formular später auszufüllen oder nicht
-Erlauben Sie dem Benutzer, Antworten zu verfolgen (Status des Formulars und Hinzufügen von Notizen)

Der Digital Queue Management Service ermöglicht es Endbenutzern, während ihres Besuchs in einer Kundeneinrichtung ein Warteschlangenformular mit ihrem Namen und ihrer Telefonnummer auszufüllen.

Der Queue Service enthält die folgenden Funktionen:

-Virtuelle Warteschlange
-Endbenutzer in der Warteschlange hinzufügen und verwalten
-Tags
-Anpassung der Oberfläche (Willkommensnachricht, Dankesnachricht)
-Option zum Senden von SMS an den nächsten wartenden Endbenutzer
-Option zur Registrierung des Endbenutzers in der Kundenkontaktbasis

Der Click-to-Call-Dienst ermöglicht es Endbenutzern, auf eine Click-to-Call-Schaltfläche zu klicken und ihre Telefonnummer einzugeben, um eine bidirektionale Sprachkommunikationssitzung mit dem Kunden einzuleiten.

Der Click to Call Service beinhaltet die folgenden Funktionen:

-Eine aufgezeichnete Nachricht kann von Anrufern und/oder Kundendienstmitarbeitern zu Beginn jedes Anrufs abgehört werden.
-Anrufsequenzverwaltung
-Anrufaufzeichnung (Backup für 30 Tage)
-Auswahl der Länder, aus denen der Kunde angerufen werden kann
-Maximale Gesprächszeit
-Verwaltung von Kommunikationskrediten

Dieser Service steht nicht allen Ländern zur Verfügung und kann lokalen behördlichen und gesetzlichen Anforderungen unterliegen. Bitte wenden Sie sich an Agendize, wenn Sie Fragen dazu haben.

Der Call Tracking Service ermöglicht es dem Kunden, Call-Tracking-Nummern von Agendize zu erhalten, die vom Kunden in seinen Anzeigen und anderen Medien veröffentlicht werden können. Wenn ein Anrufer eine Call-Tracking-Nummer wählt, muss Agendize den Anrufer mit der letzten vom Kunden angegebenen Telefonnummer verbinden.

Der Call Tracking Service umfasst die folgenden Funktionen:

-Verwaltung von Anrufverfolgungsnummern
-Anrufaufzeichnung (Backup für 30 Tage)
-Benachrichtigung über verpasste Anrufe
-Verwaltung von Kommunikationskrediten

Dieser Service steht nicht allen Ländern zur Verfügung und kann lokalen behördlichen und gesetzlichen Anforderungen unterliegen. Bitte wenden Sie sich an Agendize, wenn Sie Fragen dazu haben.

Der Workflow-Service ermöglicht es dem Kunden, Ereignisse, die von der Agendize-Lösung ausgegeben werden, mit Aktionen innerhalb oder außerhalb der Lösung zu verknüpfen. Auf diese Weise kann der Kunde die Funktionen der Lösung erweitern, indem er bestimmte Behandlungen selbst automatisiert.

Der Workflow-Dienst enthält die folgenden Funktionen:

-Erstellung eines Triggers bei neu vereinbarten Terminen, abgesagten Terminen, Beginn eines Termins, Erhalt eines Formulars
-Ordnen Sie dem Auslösen eines Triggers eine Aktion wie das Senden einer E-Mail, das Senden einer SMS oder das Aufrufen einer API zu

Der Reporting Service ermöglicht dem Kunden den Zugriff auf Berichte über die durchgeführten Aktionen.

Der Reporting Service enthält die folgenden Funktionen:

-Benutzerdefinierte Berichte erstellen, bearbeiten und löschen
-Berichte exportieren (unterstützte Formate: PDF, Excel, CSV)
-Berichte per E-Mail teilen
-Filtert nach Zeitraum
-Der Kunde kehrt zurück

Die im Menü „Kundenberichte“ verfügbaren Kennzahlen können je nach den im Bestellformular abonnierten oder im Angebot genannten Diensten unterschiedlich sein.

Der Reseller Console Service ermöglicht es dem Reseller, verschiedene Kundenkonten zu verwalten, die dem Reseller zugeordnet sind.

Der Reseller Console Service umfasst die folgenden Funktionen:

-Erstellung eines Reseller-Kundenkontos
-Verwaltung der SMS-Gutschriften, die mit den Kundenkonten des Wiederverkäufers verknüpft sind
-White-Label-Konfiguration
-Konfiguration der Standard-Nachrichtenvorlagen für alle Reseller-Kunden
-Verwaltung des Zugriffs auf die Reseller-Konsole

Der Zugriff des Kunden oder Wiederverkäufers auf die Agendize-APIs kann von Agendize autorisiert werden. Die Agendize-API ist vom Typ REST (RESTful) und bietet Beobachtermechanismen (Webhooks) sowie die Möglichkeit, die verschiedenen Objekttypen mit den Informationssystem-Identifikatoren (ExternalID) des Kunden oder Wiederverkäufers zu indizieren. Mit Ausnahme besonderer kommerzieller Bedingungen ist der Kunde oder Wiederverkäufer auf 2500 API-Aufrufe pro Stunde beschränkt.

Der Kunde ist für die Verwaltung der Zugriffs- und Benutzerrechte auf seinem Agendize-Konto verantwortlich.

Jeder, der sich mit der Agendize-Konsole verbinden kann (Nutzername + Passwort oder SSO-Link) oder der einen Kalender hat, gilt als Benutzer. Jedem Benutzer kann eine bestimmte Rolle oder Zugriffsrechte für ein Konto zugewiesen werden.

Zugriff und Berechtigungen:

-Administrator — Voller Zugriff auf das Kundenkonto
-Berichte — Zugriff auf den Bereich Berichte, die Möglichkeit, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, Exporte zu planen, indem E-Mails gemeldet werden, Formulare einzusehen und die Aufzeichnungen von Telefonanrufen anzuhören
-Rechnungsstellung — Zugriff auf Zahlungen und Budget, um Kommunikationsgutschriften hinzuzufügen und Benachrichtigungen zu niedrigen Krediten zu erhalten
-Verwaltungsschaltflächen — Zugriff auf den Installationsbereich, um Ihre Interaktionsschaltflächen zu erstellen, zu bearbeiten, zu löschen und zu installieren. Mit dieser Rolle können Sie die Integration Ihrer Schaltflächen auf Ihren Websites an einen externen IT-Techniker delegieren, ohne ihm Zugriff auf Ihre Termine oder Ihr CRM zu gewähren (nützlich zum Beispiel für den medizinischen Bereich, wo nur medizinisches Fachpersonal auf Patientenakten zugreifen muss)
-Chief Data Officer (CDO) — Zugriff auf die Datenschutzeinstellungen (RGPD)

Sie können jedem Teammitglied eine Rolle zuweisen (Administration, Plan, View), da Sie wissen, dass diese Rolle für den aktuell ausgewählten Zweig gilt. Die Rollen, die den Teammitgliedern zugewiesen sind, können auf Kontoebene für alle Filialen angepasst werden.

Ihr Konto ist möglicherweise auf eine bestimmte Anzahl von Benutzerlizenzen beschränkt. Eine Lizenz wird verwendet, um:

- Jeder Benutzerzugriff, der unter Zugriff und Berechtigungen aufgeführt ist (z. B. delegierter Zugriff für die Verwaltung oder das Sekretariatsmanagement, Zugriff auf den Berichtsbereich, CDO für die Richtlinie zur Verwaltung personenbezogener Daten);
- Jedes Teammitglied, das mit der Terminvereinbarung verbunden ist, sofern seine E-Mail-Adresse nicht einem bereits bestehenden Zugriff unter Zugriff und Berechtigungen entspricht.

Der Kunde ist für die Konfiguration seiner Datenschutzrichtlinie verantwortlich. Dies beinhaltet:

- die Formulierung von Einwilligungen für Netzwerkzwecke und für Marketingkommunikation (E-Mail-Marketing)
- die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten, die auf der Grundlage dieser Einwilligungen erhoben wurden, um diese Daten nach Ablauf dieser Frist zu anonymisieren oder sogar automatisch zu löschen.

Der Kunde kann bei Agendize professionelle Dienstleistungen aus Integrations-, Anpassungs-, Projektmanagement-, Schulungs- oder anderen Gründen bestellen, wie in dem von Agendize akzeptierten Bestellformular, dem vom Kunden angenommenen kommerziellen Angebot oder dem von Agendize eingereichten Angebot angegeben.

Jede professionelle Dienstleistung muss vor der Ausführung der Dienstleistung bestellt und in Rechnung gestellt werden.

Der Kunde akzeptiert, dass der Liefertermin von Agendize aufgrund der verfügbaren Ressourcen, seiner Produktplanung und der professionellen Dienstleistungen, die bereits für andere Kunden erbracht wurden, festgelegt wird.

Der Kunde akzeptiert, dass zusätzliche Kosten enthalten sein können, um Kosten im Zusammenhang mit Dienstleistungen und Produkten Dritter, Reisekosten oder sogar Übernachtungskosten zu decken.

Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass Agendize unabhängig davon, wie ihm diese Dienste Dritter angeboten werden (zusammen mit bestimmten Agendize-Diensten, die separat von Agendize angeboten werden oder anderweitig an einer anderen Stelle der Dienste angeboten werden), lediglich als Vermittlungsplattform zwischen dem Kunden und diesen Diensten Dritter fungiert und solche Dienste Dritter in keiner Weise unterstützt oder diesbezüglich in irgendeiner Weise verantwortlich ist. Agendize ist nicht an der Überwachung oder Interaktion oder Transaktion zwischen dem Kunden und Diensten Dritter beteiligt und ist in keiner Weise dafür verantwortlich.

Jegliche Nutzung dieser Dienste Dritter darf nur auf Risiko und Gefahr des Kunden erfolgen und kann den rechtlichen Bedingungen unterliegen, die für diese Dienste Dritter gelten. Der Kunde wird gebeten, diese zu konsultieren, bevor er sie in Anspruch nimmt.

Obwohl wir hoffen, solche Fälle zu vermeiden, kann Agendize jederzeit und nach eigenem Ermessen Dienste von Drittanbietern aussetzen, deaktivieren oder entfernen — unabhängig davon, ob sie zu diesem Zeitpunkt in das Konto des Kunden integriert sind oder nicht — ohne jegliche Haftung gegenüber dem Kunden oder den Endbenutzern.

Agendize ermöglicht es dem Kunden, vor dem Termin eine Online-Zahlung (verpflichtend oder optional) in den Online-Zahlungseinstellungen zu definieren.

Bitte beachten Sie, dass Agendize nur zu externen Zahlungsdienstleistern weiterleitet, deren Liste sich ändern kann.

Agendize verarbeitet oder speichert keine Bankdaten.

Die Nutzung dieser Zahlungslösungen durch den Kunden unterliegt den Nutzungsbedingungen dieser Dienstleister.

Die Rückerstattungsrichtlinie hängt vom verwendeten Anbieter ab. Agendize ist nicht für die Bearbeitung von Rückerstattungen verantwortlich.

Als Nutzer der Agendize-Dienste akzeptieren Sie die Verwendung von Matomo-Cookies für statistische Zwecke. Als Endnutzer der Agendize-Dienste können Sie die Verwendung von Matomo-Cookies für statistische Zwecke akzeptieren oder ablehnen. Die Liste der vom Backoffice und vom Widget für die Terminplanung verwendeten Cookies ist online verfügbar: https://support.agendize.com/support/solutions/articles/1030000 59138

Der Kunde kann bei Agendize professionelle Dienstleistungen aus Integrations-, Anpassungs-, Projektmanagement-, Schulungs- oder anderen Gründen bestellen, wie in dem von Agendize akzeptierten Bestellformular, dem vom Kunden angenommenen kommerziellen Angebot oder dem von Agendize eingereichten Angebot angegeben.

Jede professionelle Dienstleistung muss vor der Ausführung der Dienstleistung bestellt und in Rechnung gestellt werden.

Der Kunde akzeptiert, dass der Liefertermin von Agendize aufgrund der verfügbaren Ressourcen, seiner Produktplanung und der professionellen Dienstleistungen, die bereits für andere Kunden erbracht wurden, festgelegt wird.

Der Kunde akzeptiert, dass zusätzliche Kosten enthalten sein können, um Kosten im Zusammenhang mit Dienstleistungen und Produkten Dritter, Reisekosten oder sogar Übernachtungskosten zu decken.

Agendize-Anwendungen werden auf dedizierten Spiegelservern und an einem sicheren Ort gemäß den allgemeinen Telekommunikationsanforderungen und Best Practices gehostet. Der Kunde erkennt an, dass die Nutzung der Dienste erfordert, dass die Dienste von Drittanbietern bereitgestellt werden. Zu diesen Diensten gehören unter anderem Internetkonnektivität und die Dienste globaler Betreiber. Agendize haftet gegenüber dem Kunden nicht für eine Unterbrechung der Verfügbarkeit des Dienstes, die unter anderem auf eines der folgenden Elemente zurückzuführen ist:

(I) Das Verschulden oder die Fahrlässigkeit des Kunden, seiner Nutzer, Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer;

(II) Das Versäumnis der Kunden, die Verpflichtungen und Bestimmungen des Vertrags einzuhalten;

(III) Ein Fehler oder ein Problem im Zusammenhang mit der Ausrüstung oder Software des Kunden oder Endbenutzers, den von Drittanbietern bereitgestellten Diensten, dem Internetverkehr, der Übertragung und dem Datenaustausch sowie mit Verbindungen, die von anderen Unternehmen bereitgestellt und kontrolliert werden;

(IV) Jeder Fall höherer Gewalt gemäß der geltenden Rechtsprechung und Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches oder;

(V) Unterbrechungen des im Vertrag vorgesehenen Dienstes.

Der Kunde verpflichtet sich, sich nach besten Kräften um die Implementierung und Aufrechterhaltung einer angemessenen Supportstruktur zu bemühen, um innerhalb seiner Organisation First-Level-Support anbieten zu können. Zu diesem Zweck muss der Kunde sicherstellen, dass mindestens einer seiner Mitarbeiter oder Vertreter befugt ist, aus Gründen des technischen Supports für den Kunden die Verantwortung für die Kommunikation mit Agendize zu übernehmen. Nur diese Person oder ein ordnungsgemäß ernannter und entsprechend geschulter Vertreter kann Agendize kontaktieren, um technischen Support für ein bestimmtes Problem anzufordern.

- „Ausfall eines Ereignisses“ bezeichnet einen Zeitraum der Nichtverfügbarkeit von mehr als fünf (5) Minuten.
- „Wartungsfenster“ bezeichnet einen Zeitraum, der von Agendize während der Mindestverkehrszeiten von höchstens zwei (2) vier (4) Stunden pro Monat festgelegt wird und in dem Agendize Wartungsarbeiten durchführen kann. Dieses Wartungsfenster muss zwischen 22:00 und 2:00 Uhr französischer Zeit liegen. Agendize muss dies mindestens 48 Stunden im Voraus informieren.
- „Service“ bezieht sich auf das Agendize-Tool, mit dem Benutzer Online-Termine oder andere Dienste buchen können, wie in den Leistungsbeschreibungen definiert.
- „Gemessener Dienst“ bezeichnet den Dienst und die Anwendungen, Server und Netzwerke, die direkt der Kontrolle von Agendize unterliegen und die Dienste bereitstellen (einschließlich Anwendungen, Server und Netzwerke, die im Rahmen einer Unterauftragsvereinbarung zwischen einem Drittanbieter und Agendize bereitgestellt werden).
- Der Begriff „Nichtverfügbarkeit“ bezieht sich auf den Teil der gemessenen Dienste, der außerhalb des Wartungsfensters nicht verfügbar ist. Die Nichtverfügbarkeit umfasst keine Unterbrechungen der Dienste aufgrund der spezifischen Integrationsparameter des Kunden oder aufgrund von Änderungen, die der Kunde an Umgebungen vorgenommen hat, die außerhalb der Kontrolle von Agendize liegen.
- „Verfügbarkeit“ bezieht sich auf die allgemeine Verfügbarkeit des Dienstes, gemessen in Schritten von einer Minute. Die Verfügbarkeit wird nach Kalendermonatszeiträumen gemessen und wie folgt berechnet: (Gesamtzahl der Minuten in einem Kalendermonat — Gesamtzahl der Minuten, in denen die Verfügbarkeit unterbrochen wurde) geteilt durch die Gesamtzahl der Minuten im gleichen Kalendermonat.

Verfügbarkeitszusage: Agendize verpflichtet sich zu einer jährlichen Verfügbarkeitsrate (GTD) von 99% für den Service. Agendize garantiert diese oben definierte Verfügbarkeitsrate, mit Ausnahme der geplanten monatlichen Wartungszeiträume, planmäßiger Operationen, Fälle höherer Gewalt und Anfragen des Kunden, die zu Unterbrechungen des Zugriffs auf den Service führen.

Kommunikation: Im Falle eines Ausfalls unternimmt Agendize alle angemessenen kommerziellen Anstrengungen, um den Kunden über das Störungsereignis zu informieren, die Ursache dieses Störungsereignisses zu ermitteln und das Ereignis so schnell wie möglich zu beheben.

Verpflichtung zur Moderation: Agendize moderiert alle Beiträge innerhalb von durchschnittlich 72 Stunden nach ihrer Einreichung, gemessen monatlich.

Kündigungsoption: Die Nichteinhaltung der Verfügbarkeitsverpflichtung durch Agendize (i) für zwei (2) aufeinanderfolgende Kalendermonate oder (ii) für drei (3) Kalendermonate innerhalb eines Zeitraums von zwölf (12) Monaten stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar (es sei denn, die Nichterfüllung ist auf ein Ereignis zurückzuführen, das im Fall höherer Gewalt ausgeschlossen werden kann) und der Kunde kann den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von dreißig (30) Tagen kündigen, wobei keine Möglichkeit einer Wiedergutmachung oder Vertragsstrafe (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stornogebühren) zu erwarten). Die Bestimmungen dieses Anhangs stellen das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden im Falle eines Verstoßes gegen ein Service Level Agreement dar.

Widget: Das Agendize-Widget muss innerhalb von 500 ms (Serverzeit) reagieren und gerendert werden.

Support-Anfragen sollten über das Ticketsystem https://support.agendize.com/fr/support/tickets/new gestellt werden.

Support-Anfragen, die an Agendize gesendet werden, sollten die folgenden Informationen enthalten: (1) Kundennummer; (2) Problempriorität (blockiert, kritisch, schwer, hoch, mittel oder niedrig); (3) Problembeschreibung, (4) Beschreibung der vom Level-1-Support unternommenen Schritte; und (5) alle Anhänge/Screenshots, die das Problem zeigen.

Agendize beantwortet alle Support-Anfragen von Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 18 Uhr, außer an Feiertagen (Zeitzone: französisches Festland).

Am Tag des Vertragsabschlusses und sofern keine Änderung durch Agendize erfolgt, entspricht der Preis dem Betrag, der in dem kommerziellen Angebot oder Angebot angegeben ist, das dem Kunden zugesandt und von diesem unterzeichnet wurde. Jeder Rabatt ist ausnahmsweise und gilt nur für die Dauer der Gültigkeit des jeweiligen Angebots.

Alle Gebühren werden ohne Abgaben, Steuern oder Abgaben berechnet, die von den Finanzbehörden erhoben werden, und der Kunde ist für die Zahlung all dieser Zölle, Steuern oder Abgaben verantwortlich.

Sofern nicht anders angegeben, ist der im Angebot oder im kommerziellen Angebot angegebene Preis ein Jahr und wird ohne Steuern (HT) ausgedrückt.

Zum Zeitpunkt der Verlängerung der vertraglichen Verpflichtung (personalisiert, jährlich oder mehrjährig) kann der gemäß Artikel 5 festgelegte Preis nach oben geändert werden. Diese Neubewertung wird dann nach der folgenden Formel berechnet: P = Po + (Po x 3x (S-So) /So).

P = geänderter Preis ohne Steuern

Po = Preis ohne Steuern, die vor der Änderung gültig waren

S = Wert des SYNTEC-Index für den n-1. November, wobei das Jahr n als das aktuelle Jahr zum Zeitpunkt der Revision betrachtet wird.

Also = Wert des SYNTEC-Index für November n-2.

Wenn dieser Index aus irgendeinem Grund gelöscht wird, wird er automatisch durch einen Ersatzindex ersetzt, der der Aktivität von Agendize nahe kommt und diesen entspricht. Wenn die Laufzeit des Vertrags mehrere Jahre beträgt, bleibt der Jahrespreis bei gleichbleibendem Umfang während der gesamten Vertragsdauer stabil.

Agendize behält sich das Recht vor, die Preise zu Beginn eines Verlängerungszeitraums zu ändern, indem der Kunde dreißig (30) Tage im Voraus informiert wird. Wenn der Kunde zu Beginn eines Verlängerungszeitraums eine Mitteilung über erhöhte Gebühren erhält und sein Abonnement nicht gemäß den neuen Preisen verlängern möchte, kann er Agendize kontaktieren, um sein Abonnement zu kündigen.

Der Kunde muss Agendize zu Beginn jeder Abonnementsperiode die Zahlung des Jahrespreises gemäß den im kommerziellen Angebot oder dem übermittelten Angebot (im Vertrag erwähnt) angegebenen Bedingungen zusenden.

Jede Rechnung muss vom Kunden spätestens 30 Tage nach Rechnungsdatum bezahlt werden. Bei Zahlungsverzug werden dem Kunden Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des geltenden gesetzlichen Zinssatzes berechnet. Darüber hinaus muss der Kunde die Inkassokosten in Höhe eines festen Betrags von 40 Euro tragen. Schließlich ist Agendize auch berechtigt, die Erbringung der Dienstleistung für den Kunden auszusetzen, falls der zwischen den Parteien vereinbarte Preis nicht innerhalb der vereinbarten Frist bezahlt wird, bis der Kunde den Preis vollständig bezahlt hat; was der Kunde akzeptiert.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten während des gesamten Abonnementzeitraums gemäß den Bedingungen, die in dem übermittelten kommerziellen Angebot oder Angebot angegeben sind.

Sofern in dem übermittelten kommerziellen Angebot oder Angebot nichts anderes angegeben ist, beträgt die anfängliche Verpflichtung 12 Monate mit stillschweigender Verlängerung. Die Verlängerung des Vertrags erfolgt stillschweigend für denselben Abonnementzeitraum, es sei denn, eine der Parteien kündigt das Konto vor Ablauf der aktuellen Abonnementsperiode, indem sie die andere Partei 90 Tage vor Ablauf der aktuellen Abonnementsperiode benachrichtigt.

Der Kunde akzeptiert, dass er nach der Kündigung seines Kontos die Agendize-Dienste nicht mehr nutzen oder darauf zugreifen kann und keinen Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Gebühren hat.
Der Kunde akzeptiert, dass 60 Tage nach der Kündigung seines Kontos alle mit seinem Konto verbundenen Daten dauerhaft gelöscht werden, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Der Kunde kann die Löschung von Daten bei Deaktivierung seines Kontos oder vor Ablauf der Frist von 60 Tagen beantragen.

Agendize ist berechtigt, ihre Zusammenarbeit mit dem Kunden auf jedem Kommunikationsmedium, bei Interviews oder auf der Liste ihrer kommerziellen Referenzen zu erwähnen.

Um einige der von den Diensten angebotenen Funktionen nutzen oder nutzen zu können, muss sich der Kunde gemäß den zum Zeitpunkt der Registrierung angegebenen Verfahren bei Agendize registrieren und/oder ein Konto einrichten.

Als Gegenleistung für die Nutzung und/oder den Zugriff auf die Dienste verpflichtet sich der Kunde:

(a) genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen, die von Agendize auf den mit den Diensten verbundenen Registrierungsformularen angefordert wurden;

(b) gewährleisten Sie die Sicherheit und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort nicht weiter;

(c) die Registrierungsdaten und alle anderen Informationen, die der Kunde Agendize zur Verfügung stellt, zu pflegen und zu aktualisieren, damit sie korrekt, aktuell und vollständig bleiben.

Die Unfähigkeit, alle oben genannten Punkte einzuhalten, stellt einen wesentlichen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar, der zur sofortigen Kündigung der AGB durch Agendize gemäß den unten aufgeführten Kündigungsbedingungen führen kann.

Der Kunde verpflichtet sich, Agendize im Falle eines unbefugten Zugriffs oder einer unbefugten Nutzung seines Kontos und/oder Passworts unverzüglich zu informieren. Durch den Erhalt eines Passworts ermächtigt der Kunde Agendize, die Anweisungen einer Person, die dieses Passwort verwendet, so zu befolgen, als hätte der Kunde die Anweisungen selbst gegeben.

Alle Maßnahmen, die aufgrund der Verwendung des Passworts des Kunden ergriffen werden, liegen in der Verantwortung des Kunden.

Ungeachtet des Vorstehenden ist der Kunde berechtigt, das Passwort jederzeit zu ändern. Im Falle einer Passwortänderung gelten die Haftungsbedingungen in diesem Artikel.

Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass alle Informationen, Daten, Texte, Software, Software, Musik, Musik, Töne, Töne, Töne, Töne, Fotos, Grafiken, Videos, Nachrichten, Listen oder andere Materialien, die über die Dienste zugänglich sind, ohne dass diese Liste vollständig ist (im Folgenden der „Inhalt“), öffentlich angezeigt oder privat übertragen werden, unter der alleinigen Verantwortung der Person stehen, die diesen Inhalt erstellt hat, unabhängig davon, ob es sich um den Kunden oder einen von ihm autorisierten Dritten handelt der Kunde. Dies bedeutet, dass der Kunde und nicht Agendize die alleinige Verantwortung für alle Inhalte trägt, die über die Dienste hochgeladen, angezeigt, übertragen oder bereitgestellt werden. Agendize kontrolliert keine Inhalte, die von Dritten hochgeladen, gepostet, übertragen oder bereitgestellt werden, und garantiert nicht die Richtigkeit, Integrität oder Qualität solcher Inhalte.

Agendize unterstützt, überprüft oder übernimmt keine Verantwortung für Inhalte, die über die Dienste hochgeladen, veröffentlicht, übertragen oder bereitgestellt werden. Der Kunde verpflichtet sich, alle Inhalte auf eigenes Risiko zu verwenden, sich auf sie zu verlassen und/oder sie zu akzeptieren.

Agendize und seine verbundenen Unternehmen und Lieferanten können nicht für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden verantwortlich gemacht werden, die dem Kunden oder Dritten durch die Nutzung oder den Zugriff auf solche Inhalte entstehen.

Agendize ist nicht verpflichtet, vom Kunden oder Dritten veröffentlichte und/oder heruntergeladene Inhalte zu überwachen.

Agendize beansprucht kein Eigentum an den Inhalten, die der Kunde hochlädt, anzeigt, überträgt oder bereitstellt. Durch das Hochladen, Veröffentlichen, Übermitteln oder Bereitstellen von Informationen, die von einem Kunden-Endnutzer eingereicht wurden, gilt Folgendes für den Kunden:

(A) Garantien und gewährt Agendize, ihren verbundenen Unternehmen und ihren Abtretungsempfängern das Recht, diese Inhalte in jeder Form und auf jedem Medium zu erheben, zu verwenden, zu reproduzieren, anzuzeigen, auszuführen, anzupassen, zu ändern, zu verteilen, abgeleitete Werke zu erstellen und zu verwerten, um die Dienste oder andere zu diesem Zeitpunkt bekannte oder unbekannte Dienste für den Kunden oder anderen bereitzustellen, einschließlich aller darin enthaltenen Konzepte, Ideen oder Know-how, auf einer nicht ausschließlichen Grundlage für den gesamten rechtlichen Rahmen Dauer der betreffenden geistigen Eigentumsrechte;

(B) Erklärt und garantiert Agendize, dass der Kunde ansonsten alle Rechte an den von einem seiner Endnutzer übermittelten Informationen besitzt oder kontrolliert und dass die hier beschriebene Verwendung durch Agendize (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Veröffentlichung der vom Nutzer übermittelten Informationen) die Rechte Dritter nicht verletzt oder verletzt.

Dem Kunden ist es untersagt und er verpflichtet sich, im Namen seiner Endnutzer und/oder eigenen Kunden, insbesondere in Bezug auf Wiederverkäufer, Folgendes zu unterlassen:

(a) die Dienste (einschließlich der zugehörigen Technologie, Software, Hardware, Plattform, Kommunikation und Webseiten der Dienste oder der mit den Diensten verbundenen Netzwerke) zu stören oder zu unterbrechen;

(b) sich als eine andere natürliche oder juristische Person auszugeben oder zu versuchen, sich als eine andere Person oder Organisation auszugeben oder fälschlicherweise Ihre Zugehörigkeit zu einer Person oder Organisation geltend zu machen oder falsch darzustellen;

(c) Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder Ihr Konto zu verkaufen oder an Dritte zu übertragen;

(d) Minderjährigen oder anderen Personen in irgendeiner Weise schaden;

(e) Inhalte posten, hochladen, übertragen, verteilen, bereitstellen oder anderweitig verfügbar machen, die rechtswidrig, schädlich, verletzend, belästigend, verleumderisch, verleumderisch, verleumderisch, verleumderisch, verleumderisch, verleumderisch, verleumderisch, verleumderisch, verleumderisch, verleumderisch, verleumderisch, verleumderisch, verleumderisch, respektlos sind der Privatsphäre anderer, respektlos gegenüber der Privatsphäre anderer, respektlos gegenüber der Privatsphäre anderer, hasserfüllt, rassistisch, ethnisch oder anderweitig anstößig;

(f) Material zu posten, hochzuladen, zu übertragen, zu verteilen, zu verteilen, bereitzustellen oder anderweitig verfügbar zu machen, das Computerviren oder andere Computercodes, Dateien oder Programme enthält, die dazu bestimmt sind, die Funktionalität von Computersoftware, Hardware oder Telekommunikationsgeräten zu unterbrechen, zu zerstören oder einzuschränken;

(g) Inhalte zu posten, hochzuladen, zu übertragen, zu verteilen, zu verteilen, bereitzustellen oder verfügbar zu machen, zu deren Übertragung Sie aufgrund eines Gesetzes oder aufgrund vertraglicher oder treuhänderischer Beziehungen nicht berechtigt sind (z. B. interne, urheberrechtlich geschützte und vertrauliche Informationen, die im Zusammenhang mit Arbeitsverhältnissen oder im Rahmen von Geheimhaltungsvereinbarungen erlangt oder offengelegt wurden)

(h) Inhalte zu posten, hochzuladen, zu übertragen, zu verteilen, zu verteilen, bereitzustellen oder anderweitig verfügbar zu machen, die Patente, Marken, Geschäftsgeheimnisse, Urheberrechte oder andere Eigentumsrechte einer Partei verletzen;

(i) die Anforderungen, Verfahren, Richtlinien oder Vorschriften der mit den Diensten verbundenen Netzwerke missachten;

(j) falsche Header zu erstellen oder Identifikatoren zu manipulieren, um die Herkunft der über den Dienst übertragenen Inhalte oder die Entwicklung von Seiten mit eingeschränktem Zugang oder Passwort oder versteckten Seiten oder Bildern (solche, die nicht mit einer anderen zugänglichen Seite verknüpft sind) zu verschleiern;

(k) Dritte zu belästigen, die eine Komponente der Dienste nutzen;

(l) personenbezogene Daten von anderen Nutzern der Dienste zu erheben oder zu speichern, die der Bereitstellung solcher Informationen nicht zugestimmt haben, um seriöse Geschäftsmöglichkeiten oder Verbindungen zu erkunden;

(m) vorsätzlich oder nicht gegen lokale, staatliche, provinzielle, nationale oder internationale Gesetze verstoßen;

(n) unerwünschte E-Mails (Spam) zu erstellen oder an einen anderen Nutzer der Dienste zu senden;

(o) Hypertext-Links und andere Angebote zu ändern, aus denen der Service besteht. Diese Hyperlinks und Angebote können nicht geändert werden. Diese Hyperlinks und Angebote müssen in ihrer ursprünglichen Form, wie von Agendize definiert, beibehalten werden;

(p) einen Teil der Dienste zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu nutzen, sofern dies nicht von Agendize gestattet oder genehmigt wurde;

(q) die Dienste nutzen, um ein konkurrierendes Produkt und/oder eine konkurrierende Dienstleistung zu entwickeln und/oder bereitzustellen;

(r) den Quellcode oder die Struktur der Dienste zurückzuentwickeln, zusammenzustellen oder zu kompilieren oder abzuleiten oder zu versuchen, diese abzuleiten;

(s) die Dienste zu modifizieren, zu reproduzieren oder abgeleitete Werke zu erstellen;

(t) alle Urheberrechte oder sonstigen Eigentumsrechte, die in den Diensten enthalten sind, entfernen;

(u) die Leistungsergebnisse der Dienste an Dritte weiterzugeben, sofern dies nicht ausdrücklich von Agendize genehmigt wurde;

(v) die Dienste zu modifizieren, zu veröffentlichen, zu übertragen, an der Übertragung oder dem Verkauf teilzunehmen, an der Übertragung oder dem Verkauf teilzunehmen, (mit den angegebenen Ausnahmen) zu reproduzieren, zu kopieren, zu speichern, Werke zu erstellen, die davon abgeleitet sind oder darauf basieren, zu verteilen, aufzuführen, anzuzeigen oder in irgendeiner Weise zu nutzen, sofern Agendize oder seine Lizenzgeber nicht ausdrücklich etwas anderes autorisiert haben, und

(w) die Dienste für einen rechtswidrigen oder rechtswidrigen Zweck nutzen.

Zur Klarstellung: Die in dieser Vereinbarung dargelegten Einschränkungen gelten für die Dienste als Ganzes oder für Bestandteile oder Teile der Dienste.

Darüber hinaus sind der Kunde und der Wiederverkäufer mit Ausnahme von Agendize dafür verantwortlich, wie sie die Dienste nutzen, einschließlich der Richtlinien und Verfahren, die sie zum Schutz der Sicherheit ihrer Daten, ihres Computernetzwerks und anderer Einrichtungen, ihrer Wahl der Ausrüstung, Software und anderer Einrichtungen, ihrer Wahl der Ausrüstung, Software und Online-Inhalte sowie des Schutzes der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten Dritter, die an der Nutzung der Dienste beteiligt sind, festlegen. Die Dienste sind für die Nutzung durch den Kunden und seine Endnutzer bestimmt und nicht für den Weiterverkauf oder die Übertragung an Dritte der Vereinbarung bestimmt, sofern dies nicht von einem Wiederverkäufer an seine eigenen Endkunden genehmigt wurde. Der Kunde darf die Dienste und die Software ohne schriftliche Genehmigung von Agendize nicht ändern. Der Hypertext-Link zur Datenschutzrichtlinie von Agendize muss immer in den grafischen Benutzeroberflächen enthalten sein, die der Kunde seinen Endbenutzern präsentiert, sowie in den grafischen Benutzeroberflächen, die die Kunden der Wiederverkäufer ihren Endbenutzern präsentieren.

Agendize kann nicht für eine missbräuchliche Nutzung der Dienste durch den Kunden verantwortlich gemacht werden, die dem Kunden oder Dritten direkten oder indirekten Schaden zufügen würde.

Der Kunde und der Wiederverkäufer sind für alle direkten oder indirekten materiellen oder immateriellen Schäden verantwortlich, die sie Agendize oder Dritten durch die Nutzung des Dienstes und/oder die Ausführung des Vertrags zufügen, und verpflichten sich, Agendize für die Folgen zu entschädigen, die sich aus diesen Schäden ergeben.

Agendize kontrolliert und betreibt die Dienste und zugehörigen Dienste von Frankreich aus, und alle damit verbundenen Dienste und Dienste sind möglicherweise nicht für die Nutzung an anderen Standorten geeignet oder verfügbar. Wenn der Kunde oder Wiederverkäufer die Dienste und damit verbundenen Dienstleistungen außerhalb Frankreichs nutzt, ist der Kunde oder Wiederverkäufer allein für die Einhaltung der geltenden lokalen Gesetze verantwortlich.

Der Kunde und der Wiederverkäufer garantieren, dass die Software oder die Dienste nicht unter Verletzung der für die Dienste geltenden Gesetze verwendet werden.

Bei Agendize ist der Schutz Ihrer Privatsphäre für uns unerlässlich. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten mit größtem Respekt, gemäß der Allgemeinen Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten (RGPD) und dem geänderten Datenschutzgesetz sowie gemäß der Datenschutzrichtlinie, die unter dem folgenden Link verfügbar ist: https://www.agendize.com/privacy

Jede Partei verpflichtet sich, alle die andere Partei betreffenden Informationen, zu denen sie aufgrund der unterzeichneten Vereinbarung Zugang hat, streng vertraulich zu behandeln, unabhängig von der Art der Übermittlung dieser Informationen.

Insbesondere verpflichtet sich jede Partei, den vertraulichen Charakter der Methoden, Verfahren und des Know-hows der anderen Partei zu respektieren, von denen sie im Zusammenhang mit der Ausführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen Kenntnis erlangt.

Alle kommerziellen, finanziellen oder technischen Informationen, die nicht öffentlich zugänglich sind, werden von Natur aus als vertraulich betrachtet.

Die Partei, die die vertraulichen Informationen herausgibt, gilt als alleiniger Inhaber aller Rechte an diesen vertraulichen Informationen.

Die Parteien verpflichten sich, die hier genannten Informationen, Daten und Dokumente nur zur Erfüllung ihrer jeweiligen Verpflichtungen aus dem Vertrag oder auf gültige Anfrage der zuständigen Behörden zu verwenden.

Verstößt eine der Parteien gegen diese Verpflichtung, kann die andere Partei unter den in diesem Dokument festgelegten Bedingungen kündigen.

Unter Berücksichtigung des persönlichen Charakters der Informationen oder Informationen, die sie im Rahmen der Ausführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen möglicherweise übermitteln, verpflichten sich die Parteien außerdem, sicherzustellen, dass diese Informationen oder Informationen unter strikter Einhaltung der Bestimmungen des geänderten Gesetzes vom 6. Januar 1978, bekannt als Gesetz „Informatique et Libertés“, und ganz allgemein den geltenden Vorschriften weitergegeben werden.

Agendize behält sich alle geistigen Eigentumsrechte an dem Service, der zur Bereitstellung des Dienstes verwendeten Software und allen damit verbundenen Änderungen und Verbesserungen vor. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sollte nichts in dieser Vereinbarung als Übertragung oder Abtretung von Rechten, Titeln oder Anteilen an einem geistigen Eigentumsrecht, das Agendize gehört, ausgelegt werden, und dem Kunden auch keine Rechte oder Lizenzen an einem geistigen Eigentumsrecht von Agendize gewähren, die nicht anderweitig in der Vereinbarung vorgesehen sind.

Wiederverkäufer sind berechtigt, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Unterlizenzen zu gewähren, die es ihren eigenen Endkunden ermöglichen, die Software zu dem alleinigen Zweck zu verwenden, anzuzeigen und zu kopieren, um diesen Endkunden die Nutzung der Dienste gemäß den hierin enthaltenen Bedingungen zu ermöglichen. Agendize gewährt dem Wiederverkäufer außerdem das Recht, die von Agendize registrierten Marken, Handelsnamen und Logos zu unterlizenzieren, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, den Kunden des Wiederverkäufers die Nutzung der Dienste gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung für die Dauer der Vereinbarung zu ermöglichen.

Jegliches Feedback, das der Kunde Agendize zur Verfügung stellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bilder, Worte, Ideen, Ideen, Wissen, Techniken, Marketingpläne, Informationen, Fragen, Antworten, Vorschläge, Vorschläge, Kommentare per E-Mail usw., wird als nicht vertraulich oder urheberrechtlich geschützt betrachtet. Durch die Bereitstellung dieses Materials ermächtigt der Kunde Agendize, es und jedes Bild, jede Entwicklung oder Ableitung davon gemäß den im alleinigen Ermessen von Agendize festgelegten Bedürfnissen zu verwenden, einschließlich für die Öffentlichkeitsarbeit und die Werbung für die Website und die Dienste in Online- und Offline-Medien, und das alles, ohne dass eine zusätzliche Genehmigung des Kunden oder die Zahlung einer Vergütung an ihn erforderlich ist. Der Kunde akzeptiert auch, dass (i) durch die Einreichung unaufgeforderter Ideen an Agendize oder einen seiner Vertreter der Kunde automatisch auf seine Rechte an geistigem Eigentum an diesen Ideen verzichtet; und (ii) unaufgefordert eingesandte Ideen, die Agendize oder einem seiner Mitarbeiter oder Vertreter übermittelt werden, automatisch in das Eigentum von Agendize übergehen. Der Kunde tritt hiermit alle Rechte, Titel und Interessen an diesen Kommentaren und Ideen sowie alle damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte an Agendize ab und erklärt sich damit einverstanden, diese abzutreten.

Die Agendize-Einheit, die diese AGB und den Vertrag abschließt, die Adresse, an die der Kunde Mitteilungen gemäß dieser Vereinbarung senden muss, das Recht, das für alle Streitigkeiten oder Rechtsstreitigkeiten gilt, die sich aus oder im Rahmen dieser Vereinbarung ergeben, und die Gerichte, die für eine solche Streitigkeit oder Klage zuständig sind, hängen von der Agendize-Einheit ab, die in dem kommerziellen Angebot, der Rechnung, dem Angebot oder dem Bestellformular aufgeführt ist.

1. SAS beauftragen
2. Agendize LLC

1. 33 rue de la République, 69002 Lyon, Frankreich
RCS Lyon 449 162 403
2. 245 Kentucky Street, D5, Petaluma CA 94952, Vereinigte Staaten von Amerika

legal@agendize.com

1. Handelsgericht Troyes
2. Sonoma County, Kalifornien

Im Falle des Eintritts eines Falles höherer Gewalt werden die Verpflichtungen der Parteien ausgesetzt. Nach ausdrücklicher Vereinbarung stellen Störungen des Telekommunikationsnetzes sowie jegliche Nichtverfügbarkeit aufgrund von Gründen, die außerhalb des Verantwortungsbereichs des Lieferanten liegen oder außerhalb seines Einflussbereichs liegen, einen Fall höherer Gewalt dar. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als sechzig (60) Tage an, kann der Vertrag von jeder Partei automatisch gekündigt werden.

Falls eine Partei ihren Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nachkommt, kann sie nach Wahl der geschädigten Partei gekündigt werden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass diese Kündigung automatisch einen (1) Monat nach Absendung einer formellen Aufforderung zur Erfüllung der Verpflichtungen erfolgt, die ganz oder teilweise ohne Wirkung geblieben ist.

Die förmliche Mitteilung muss per Einschreiben mit der Bitte um Empfangsbestätigung zugestellt werden. Ausnahmsweise kann Agendize beschließen, den Vertrag von Rechts wegen und unverzüglich zu kündigen, falls der Kunde gegen seine Verpflichtungen zur Zahlung des Preises verstößt. Agendize wird den Kunden dann per Einschreiben mit der Bitte um Empfangsbestätigung informieren.

Ein Vertrag mit stillschweigender Verlängerung kann gekündigt werden, wenn mindestens neunzig (90) Tage vor Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit oder deren Verlängerung eine Kündigung durch eine der Parteien per Einschreiben mit der Bitte um Empfangsbestätigung an die andere Partei gerichtet wird.

Wenn eine Bestimmung dieser AGB nach geltendem Recht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden muss, kann eine solche Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit die anderen Bestimmungen der AGB nicht ungültig machen oder unanwendbar machen. Die AGB werden so ausgelegt, als ob sie die unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung nicht enthielten.

Die Wertpapiere dienen nur der Übersichtlichkeit. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Titel und dem Hauptteil eines Artikels wird davon ausgegangen, dass der Hauptteil des Artikels Vorrang hat.