Datensicherheit, eine technische und strategische Herausforderung
Für ein großes Unternehmen geht es bei Sicherheit um Vertrauen, Marke und sogar um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Ein einfacher Vorfall, ein Verstoß gegen die Authentifizierung, eine außerhalb der EU gehostete Datenbank oder schlecht anonymisierte Daten können schwerwiegende Folgen haben:
- Verlust des Kundenvertrauens;
- Sanktionen der CNIL;
- Schaden für das Markenimage;
- Und manchmal sogar bis zur vollständigen Sperrung eines digitalen Projekts.
Unternehmen mit mehreren Standorten kombinieren dagegen Komplexität, unterschiedliche Systeme, unterschiedliche Aufgaben, mehrere Anbieter und heterogene Sicherheitsstufen. Jeder Teil der Kundenreise muss daher kontrolliert, geprüft und vollständig in eine einheitliche Data-Governance-Strategie integriert werden.
Lokales Hosting gewinnt die Kontrolle zurück
Angesichts der zunehmenden Probleme mit der digitalen Souveränität entscheiden sich immer mehr Unternehmen für Hosting in Europa oder sogar in Frankreich, um sicherzustellen, dass ihre Kundendaten nicht die Grenzen der DSGVO überschreiten.
Dieses lokale Hosting erfüllt nicht nur behördliche Auflagen, sondern ermöglicht es CIOs, CISOs und DPOs auch, die Kontrolle über ihre internen Richtlinien zu behalten, den Zugriff zu kontrollieren und die Reversibilität der Daten zu gewährleisten. Einige große Unternehmen gehen sogar noch weiter und entscheiden sich für dediziertes oder On-Premise-Hosting, um eine vollständige Isolierung und vollständige Kontrolle zu gewährleisten.
Zu diesem Thema erzählen wir Ihnen mehr in unserem Artikel über Datensouveränität und Sicherheit.
Compliance, mehr ein Marathon als ein Sprint
Die Einhaltung der DSGVO ist ein lebendiger Prozess. Zwischen der Erfassung, Pflege und Löschung von Daten muss jeder Schritt dokumentiert, nachvollzogen und anpassbar sein. Hier macht ein gut durchdachtes Tool zur Terminplanung den entscheidenden Unterschied.
Ein guter Partner sollte Ihrem Datenschutzbeauftragten Folgendes ermöglichen:
- Definieren Sie die Aufbewahrungsfrist für Daten;
- Personalisieren Sie den Einwilligungstext;
- Automatisieren Sie die Anonymisierung oder Löschung von Informationen gemäß internen Richtlinien.
Kurz gesagt, um Compliance zu einem Vertrauensvektor und nicht zu einer Einschränkung zu machen!
ISO 27001-Zertifizierung, Beweis durch Strenge
Jenseits des Diskurses suchen Großkunden nach Partnern, die ihren Reifegrad in Sachen Sicherheit unter Beweis stellen können. Genau darum geht es bei der ISO 27001-Zertifizierung, einem internationalen Referenzstandard für Informationssicherheitsmanagement.
Diese Zertifizierung bestätigt, dass ein Sicherheitsmanagementsystem (ISMS) eingeführt, geprüft und kontinuierlich verbessert wurde. Eine echte Garantie für Seriosität, insbesondere wenn es um die Bearbeitung von Millionen von Terminen und sensiblen Kundendaten geht.
Was wäre, wenn Ihr Terminplanungstool zu einem wichtigen Bestandteil Ihrer Sicherheitsstrategie würde?
Hier kommt Agendize ins Spiel, eine unverzichtbare Online-Terminbuchungslösung für Großkunden. Es wurde für komplexe Umgebungen mit mehreren Standorten entwickelt und kombiniert Sicherheit, Compliance und Flexibilität.
Ein paar wichtige Vorteile:
- Hosting in Europa (Frankreich, dediziert oder vor Ort) für absolute Datenhoheit;
- ISO 27001-Zertifizierung, die ein hohes Maß an Betriebssicherheit garantiert;
- Funktion „Datenschutzrichtlinie“ zur einfachen Verwaltung der DSGVO-Konformität;
- Sichere Integrationen mit Ihren internen Systemen (Microsoft 365, CRM, ERP, ERP, SSO, SMS/SMTP-Gateways, KI-Bots... );
- Benutzerdefinierte Domains für ein vollständig kontrolliertes Kundenerlebnis.
Finde es im Detail heraus unsere Verpflichtungen auf security.agendize.com oder unsere Seite der ISO 27001-Zertifizierung gewidmet.
Sicherheit und Compliance sollten nicht als Hindernisse betrachtet werden, sondern als Grundlage für ein zuverlässiges und nachhaltiges Kundenerlebnis. Jede Interaktion zählt und die Wahl eines soliden, souveränen und zertifizierten Technologiepartners bedeutet, in Vertrauen zu investieren.
Und dieses Vertrauen ist bei Agendize eine tägliche Verpflichtung.
Lassen Sie uns einen Termin vereinbaren, um das gemeinsam zu besprechen.
Kontaktieren Sie einen unserer Experten, um das Fachwissen von Agendize zu nutzen und mehr über die Machbarkeit Ihres Projekts zu erfahren.
