‍Tenexa, ein schnell wachsendes Unternehmen für digitale Dienstleistungen

Tenexa (ehemals Infodis Group) wurde 1985 gegründet und etabliert sich als wichtiger Akteur im Bereich digitaler Dienste in Frankreich. Dank ihrer verschiedenen Tochtergesellschaften (Infodis IT, Atexweb, IT-Tude & Prolival) deckt die Gruppe verschiedene Sektoren ab und verfügt über fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Cloud, Cybersicherheit und IT-Outsourcing. Diese Strategie der permanenten Innovation ermöglicht es, Unternehmen, von ETIs bis hin zu großen Gruppen, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.

Einige Eckdaten:

• +600 Kunden aus verschiedenen Branchen
• 1.050 Mitarbeiter engagieren sich täglich
• 105 Millionen Euro Umsatz, was das starke Wachstum der letzten drei Jahre bestätigt

Ein wachsender Bedarf an Planungslösungen

Im Rahmen seiner Ausschreibungen verzeichnete Tenexa einen Anstieg der Nachfrage nach Tools für die Verwaltung und Planung von Terminen. Die Kunden, hauptsächlich aus dem IT-Sektor, suchten nach Lösungen, die sowohl präzise als auch flexibel waren und in der Lage waren, Interventionen zu optimieren und die Nähe zwischen Teams und Kunden zu verbessern.

Die wichtigsten identifizierten Herausforderungen:

• Ein effektives Tool zur Terminplanung, das die Interaktion zwischen Benutzern und IT-Experten aus der Ferne erleichtert.
• Ein flexibles Planungssystem, das Interventionen vor Ort optimiert und unnötige Fahrten reduziert.
• Eine zu 100% französische Lösung, die sich in bestehende Umgebungen integrieren lässt und an die Marktanforderungen angepasst ist

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Die von Tenexa übernommenen Agendize-Funktionen

Um die Verwaltung von Terminen und Interventionen zu optimieren, hat Tenexa zwei Flaggschiff-Module von Agendize eingesetzt:

• Terminplanungsmodul, das es Front-Office-Benutzern ermöglicht, schnell einen Austausch mit Tenexa-Experten zu vereinbaren und so Interaktionen und Reaktionsfähigkeit zu erleichtern.
• Planungsmodul, das eine detaillierte und flexible Verwaltung von Interventionen vor Ort ermöglicht und die Teamorganisation und die Nähe zu den Kunden verbessert.

Diese Lösungen ermöglichen eine bessere Fluidität bei der Organisation von Terminen und eine genauere Überwachung der Projekte und stärken so die von Tenexa angebotene Servicequalität.

Konkrete Ergebnisse und erfolgreiche Zusammenarbeit

Die Integration der Agendize-Lösungen in das Tenexa-Ökosystem brachte unmittelbare Vorteile:

• Optimierte Interoperabilität: Nahtlose Integration mit vorhandenen Tools wie Outlook, Workspace und Salesforce, um eine schnelle Einführung zu gewährleisten.
• Eine effektive und reaktionsschnelle Partnerschaft: transparenter Austausch und ein verfügbares Agendize-Team, das einen reibungslosen Support gewährleistet.
• Höherer Wettbewerbsvorteil: Diese Lösung ermöglichte es Tenexa, sich bei Ausschreibungen abzuheben, ihre Marktpositionierung zu stärken und ihre Erfolgsquote zu erhöhen.

Dank dieser strategischen Zusammenarbeit optimiert Tenexa sein Terminmanagement und bietet seinen Kunden einen noch effizienteren Service, was die Stärke einer gut orchestrierten Partnerschaft mit Agendize veranschaulicht. Aufbauend auf diesem Erfolg ist Tenexa nun offizieller Agendize-Wiederverkäufer, der unsere Lösungen in sein Angebot integriert und sie seinen eigenen Kunden anbietet, damit sie von einem optimierten Terminmanagement profitieren können, das an ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst ist.