En proposant la prise de rendez-vous en ligne, la ville de tinqueux offre un service 24/7 à ses usagers ce qui augmente le taux de satisfaction client et le nombre de prise de rendez-vous en ligne tout en diminuant le nombre de non présentation pour leurs agents.
La satisfaction des locataires s'est vu augmenter, puisqu'ils bénéficient de plus de flexibilité et peuvent désormais prendre un rdv 24h/24 depuis leur intranet et sont reçus à l'heure convenue.
