MODERNISEZ ET SIMPLIFIEZ VOTRE RELATION USAGERS AVEC LA PRISE DE RENDEZ-VOUS EN LIGNE

Votre objectif : Améliorez votre relation usagers avec un outil intuitif et conforme aux exigences règlementaires du secteur public

Comment s’adapter aux nouvelles habitudes de vos usagers ?

La relation avec vos usagers démarre avec le premier contact.Or, de plus en plus souvent, celui-ci s’effectue en ligne par une recherche sur les moteurs de recherche et / ou via la consultation de votre site web. Le défi : réussir ce premier contact alors même que vous ne le vivez pas en temps réel. La mise en place d’un outil de prise de rendez-vous en ligne tel qu’Agendize vous permet de répondre efficacement aux besoins de vos usagers, même en dehors de vos heures d’ouverture. Cette solution est entièrement personnalisable selon vos différents services et en fonction des disponibilités des différents professionnels concernés.

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Comment moderniser vos services ?

Là encore, nous avons la solution qu’il vous faut. 
Avec la prise de rendez-vous en ligne, la gestion des rendez-vous s’automatise, sans besoin d’intervention de votre part ! L’usager se connecte et prend rendez-vous sur votre site ou sur votre page Facebook quand bon lui semble. S’il n’est pas encore dans votre base de contacts, le contact se crée automatiquement. Quelques heures ou quelques jours avant son rendez-vous, selon vos préférences, un rappel de rendez-vous lui est envoyé automatiquement, ainsi qu’à vous si vous le souhaitez. Vous n’avez rien à faire, tout est sous contrôle.

Vos usagers sont satisfaits et vos équipes soulagées de passer moins de temps sur différents agendas papier ou au téléphone.

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Comment faciliter le travail de votre personnel ?

Les membres de vos équipes accèdent à la gestion d’e-agendas :  ils paramètrent la prise de rendez-vous en ligne selon leurs plannings, services et préférences logistiques. Ils choisissent la fréquence à laquelle ils sont notifiés des nouveaux rendez-vous. L’e-agenda leur offre une vision quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle de leurs calendriers de rendez-vous. Ils améliorent leur gestion du temps : Agendize réduit de près de 80% les rendez-vous manqués et annule 100% des doublons.

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Comment se passe l’installation d’une telle solution ?

Chez Agendize, nous vous accompagnons pas à pas dans l’intégration et la mise en place de notre outil.  Un chef de projet dédié vous suit quotidiennement et répond à toutes vos questions.

L’élément différenciant : pas besoin de concevoir un logiciel de gestion clients entièrement personnalisé mais très coûteux. Agendize vous propose tous ses services en marque blanche. Nous disparaissons complètement derrière votre marque ou celle de vos clients, tout en adaptant nos outils à vos spécificités.

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La prise de rendez-vous en ligne
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Les rapports d’analyse en temps réel
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La conformité RGPD
Assurez-vous d’utiliser un outil qui sécurise les données de vos usagers dans le respect total de la législation

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L’Hébergement sécurisé
Profitez d’un “prestataire souverain” : les données numériques que nous récoltons pour vous sont stockées sur le territoire français

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La Synchronisation
Synchronisez simplement Agendize avec vos agendas et vos bases de contacts

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Facilitez les démarches de vos usagers : ils prennent rendez-vous facilement avec leur compte Impots.gouv.fr, ameli.fr ou La Poste

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