Agendize est une solution SaaS de planification et de prise de rendez-vous en ligne, conçue pour les entreprises de grande taille. Elle centralise la gestion des disponibilités, automatise l’attribution des rendez-vous aux bons collaborateurs et fluidifie la relation client sur tous les canaux (web, mobile, call-center, CRM).

Contrairement à un agenda collaboratif classique, Agendize orchestre la planification à l’échelle d’un réseau : plusieurs établissements, équipes, collaborateurs, services et fuseaux horaires peuvent être synchronisés dans un même environnement. Les règles d’attribution, de déplacement et de disponibilité sont entièrement configurables pour refléter votre organisation réelle.

Oui. Agendize s’intègre via API REST et webhooks aux applications internes (CRM, ERP, outils métiers, SIRH, etc.) ainsi qu’aux calendriers d’entreprise (Microsoft 365, Google Workspace, Exchange). L’objectif est d’éviter les doublons, garantir une synchronisation bidirectionnelle et s’adapter aux flux de données existants sans rupture.

C’est la vocation première de la solution. Agendize gère des réseaux de plusieurs centaines ou milliers d’utilisateurs, établissements ou points de contact. Le modèle “multi-compte” permet de centraliser la gouvernance tout en offrant une autonomie locale (agence, filiale, marque). Les droits, paramètres et données peuvent être gérés globalement ou délégués selon vos besoins.

Oui. Le moteur d’attribution d’Agendize prend en compte plusieurs critères : disponibilité, compétence, localisation, langue parlée, charge de travail ou encore temps de trajet si nécessaire. Cela garantit que chaque rendez-vous est assigné au bon interlocuteur, au bon endroit et au bon moment.

Agendize offre des options de personnalisation avancées, y compris la possibilité d'utiliser un domaine personnalisé (custom domain) et une intégration fluide avec divers systèmes (synchronisation Microsoft 365, CRM, ERP, SSO, gateways SMS, SMTP, bots IA, …), répondant ainsi aux besoins complexes des grandes organisations.

Agendize propose une prise de rendez-vous omnicanale : intégration directe sur votre site web, vos campagnes emailing, SMS, réseaux sociaux, bornes, ou depuis vos centres de contact via une interface dédiée aux conseillers. Cette flexibilité favorise l’adoption par les équipes et les clients finaux.

Agendize automatise les étapes répétitives de planification, réduit les frictions de parcours et améliore la visibilité client sur les disponibilités réelles. En fluidifiant la prise de rendez-vous et la coordination interne, le taux de conversion augmente, le nombre de no-shows baisse et le NPS est amélioré.

Oui. Les dashboards Agendize permettent de suivre en temps réel l’activité des rendez-vous, le taux de présence, les performances par équipe ou par canal, ainsi que la charge opérationnelle. Ces données sont exploitables pour piloter l’efficacité des équipes et optimiser les processus de planification.

Agendize a obtenu la certification ISO 27001, attestant de la mise en place d'un système de management de la sécurité de l'information conforme aux normes internationales. En plus de l'hébergement local, Agendize met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la conformité avec le RGPD, offrant ainsi une solution adaptée aux grandes entreprises soucieuses de la protection des données personnelles. Agendize dispose même d'une fonctionnalité appelée "Politique de Confidentialité". Elle permet aux DPO des entreprises de définir la durée de conservation, le texte devant accompagner la collecte et le traitement effectué (anonymisation ou suppression).

Agendize propose des options d'hébergement en Europe, permettant aux entreprises de choisir un hébergement local en France, voire même dédié ou On Premise,garantissant ainsi la souveraineté des données et la conformité avec le RGPD.